Klient potrzebuje finansowania
W rozmowie pojawia się kredyt, refinansowanie albo potrzeba dodatkowych środków i potrzebny jest konkretny następny krok.
Jeżeli w Twojej pracy pojawia się klient potrzebujący finansowania, możemy jasno podzielić odpowiedzialność. Ty pozostajesz jego partnerem w swojej usłudze, a ja prowadzę analizę, dokumenty i proces bankowy w uzgodnionym zakresie.
Na tym etapie nie przekazuj danych swojego klienta. Najpierw ustalmy sposób współpracy.
Nie musisz samodzielnie prowadzić części kredytowej ani budować własnego procesu finansowego. Współpraca ma sens wtedy, gdy klient potrzebuje kompetencji finansowej, a Ty chcesz zachować koncentrację na swojej usłudze i relacji.
W rozmowie pojawia się kredyt, refinansowanie albo potrzeba dodatkowych środków i potrzebny jest konkretny następny krok.
Trzeba uporządkować budżet, dokumenty, terminy albo możliwe warianty, zanim klient podejmie dalsze decyzje.
Klient nie potrzebuje jednej szybkiej odpowiedzi, tylko analizy scenariuszy i prowadzenia przez kolejne etapy.
Możesz pozostać przy swojej specjalizacji, a finansowanie przekazać do osobnej, odpowiedzialnej obsługi.
Najważniejsza wartość nie polega na „sprzedaży kredytu”. Chodzi o to, żeby Twój klient nie został sam z finansowaniem, a Ty wiedział, kto prowadzi ten obszar i jak wygląda kolejny krok.
Ty prowadzisz swoją usługę i relację. Ja odpowiadam za finansową część procesu w ustalonym zakresie.
Klient dostaje konkretny plan dalszych działań zamiast przypadkowych rozmów z wieloma źródłami.
Model współpracy ustalamy wcześniej, tak aby zakres kontaktu i odpowiedzialności był czytelny dla obu stron.
Finansowanie nie musi odciągać Twojego zespołu od sprzedaży nieruchomości, księgowości, ubezpieczeń czy innej głównej usługi.
Najważniejsze jest to, czy w Twojej pracy regularnie pojawiają się klienci z potrzebą finansowania. Poniższe grupy pokazują najczęstsze sytuacje, ale nie zamykają zakresu współpracy.
Agenci, biura nieruchomości, deweloperzy oraz firmy uczestniczące w procesie zakupu lub sprzedaży nieruchomości.
Biura rachunkowe, doradcy biznesowi i firmy pracujące z przedsiębiorcami, u których pojawiają się potrzeby finansowe.
Specjaliści, których usługa naturalnie łączy się z zakupem nieruchomości, zobowiązaniami lub zmianą sytuacji finansowej klienta.
Jeśli temat finansowania powtarza się w rozmowach z Twoimi klientami, możemy sprawdzić, czy stały model współpracy ma sens.
Nie zaczynamy od wysyłania danych klientów. Najpierw ustalamy, kiedy warto mnie włączyć, jak ma wyglądać pierwszy kontakt oraz czego możesz oczekiwać po mojej stronie.
Krótko omawiamy Twój biznes, typ klientów i sytuacje, w których najczęściej pojawia się potrzeba finansowania.
Określamy prosty i czytelny sposób pierwszego kontaktu bez zbędnego przekazywania danych.
Po kontakcie z klientem porządkuję jego sytuację, możliwe warianty, dokumenty i dalszy proces bankowy.
Zakres informacji i kontaktu między nami ustalamy tak, aby respektować rolę partnera oraz prywatność klienta.
Po poznaniu sprawy dobieram odpowiednią ścieżkę. Nie zakładamy z góry jednego banku ani jednego produktu tylko dlatego, że klient trafił z konkretnego źródła.
Współpraca B2B ma sens tylko wtedy, gdy obie strony wiedzą, kto bierze odpowiedzialność za kolejny etap. Dlatego pierwsza rozmowa służy również sprawdzeniu, czy nasz sposób pracy jest kompatybilny.
Na tym etapie wystarczy omówić model współpracy. Szczegóły konkretnej sprawy klienta powinny pojawić się dopiero w odpowiednim, uzgodnionym kanale.
Nie. Najpierw ustalmy sposób współpracy. W formularzu B2B podajesz wyłącznie swoje dane lub dane swojej firmy — nie dane klienta.
Tak. To najlepszy moment, aby ustalić, w jakich sytuacjach warto mnie włączać i jak ma wyglądać pierwszy kontakt.
Tak. Obsługa wielu spraw może odbywać się online, a sposób kontaktu dobieramy do konkretnej sytuacji i potrzeb klienta.
Pracuję m.in. przy kredytach hipotecznych, gotówkowych, konsolidacji, refinansowaniu oraz pożyczkach hipotecznych. Zakres konkretnej sprawy ustalam po jej analizie.
Wypełnij krótki formularz B2B poniżej albo zadzwoń lub napisz e-mail. Na początku potrzebuję wyłącznie informacji o Tobie i celu kontaktu, nie danych Twojego klienta.
Powiedz, czym się zajmujesz i czego dotyczy kontakt. W tym formularzu nie przesyłaj danych klienta.
Wolisz bez formularza? Zadzwoń: 515 008 320 lub napisz: kontakt@aleksanderwisniewski.pl. W pierwszym kontakcie nie przesyłaj danych klienta.